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网络营销较传统营销的不同之处

发布时间:2015-11-30    发布者:    标签:

以网络化和电子化作为基础的网络营销与传统市场营销有以下五方面的不同:

(1)营销空间和对象不同

传统的市场营销在真实存在的市场中进行,营销空间较为局限,一般在本地区、本省或本国;而网络营销将市场交易从一个现实的空间转到了一个虚拟的空间,营销对象放宽到了全球的上网用户。


(2)营销策略不同

传统市场营销是基于产品、价格、渠道和促销的组合,通过4P的组合营销策略在实体市场上组织生产和销售;而网络营销是基于4C的组合营销策略,即顾客、成本、便利和沟通,通过4C组合营销策略在网络市场上发挥作用,实现了市场导向到顾客导向的转变,真正的实现了“以消费者为中心”。


(3)信息沟通方式不同

传统营销活动中的信息主要是通过报纸、电台、电视等传统媒体传递,传递方式是单向的,内容是有限的。消费者作为信息传递的终点只能被动的接受企业通过广告媒体传送出来的、内容有限的信息来做出购买决策。当购买行为结束后,企业往往很难收到消费者的及时反馈,无法及时调整生产经营和营销方式,影响了企业经营目标的实现。而在网络营销中利用互联网技术,使传统营销中的单向信息沟通模式变为双向沟通互动式的网络营销信息沟通模式。网络的便利性代表着一种以计算机为媒介的环境,消费者和企业之间可以面对面的交流,一方面消费者接收企业传递的大量的、丰富的信息,另一方面消费者可以将产品的使用信息及时反馈给企业,与企业进行信息沟通。于是,信息沟通模式变为了企业和消费者的双向对话而不再是企业唱独角戏。这在传统营销沟通中是无法实现的。


(4)个性化程度不同传统市场营销建立在市场定位基础上,只能满足某一目标区域消费者的需求。作为对比,网络营销的互动营销沟通的一个重要特征就是能够以相对低的成本定制信息。个性化的实现依靠数据库中收集到的网站访问者的信息,并以此来定位和实施个性化沟通,类似量体裁衣的过程。网络营销不仅为网络营销者提供了多样化的产品,而且提供独一无二的量身定做的产品或服务。Amazon是最著名的例子,该网站鼓励每一个顾客注册网名,以便在先前的购买记录的基础上网站利用电子邮件为顾客推荐商品。这种传递“感觉和回应沟通”的能力也是网络营销的重要特征之一。由于互联网作为媒体加入到网络营销中,使得网络营销不仅具有传统市场营销所要求的某些特性,还呈现出许多鲜明的个性特征。


第一,网络营销不受时间和空间的限制。传统营销时代,企业一般只专注于本行业、本地或者本国的市场,而网络不受时间的约束和空间的限制,将全球市场连接起来,网络营销最显著的特点就是企业可以通过互联网,提供每周7天,每天24小时的全球范围内营销服务。


第二,网络营销增强与消费者的交互性,增加了消费者的自主性。交互性是网络媒体最大的优势,网络媒体实际上也是信息的互动传播。在消费者获取到他们认为有用的信息的同时企业也可以获得宝贵的反馈意见。互联网技术使得消费者和营销企业能够进行互动的双向沟通,在此之中消费者可以随时发表意见,提出建议甚至可以参与到产品的设计中,大大提高了其自主性。


第三,网络营销是一对一的软营销。网络营销可以根据消费者的浏览习惯,订阅信息,购买记录等锁定目标群体,直接命中受众目标,并且为不同的消费者提供不同的商品推荐和促销活动。这种促销活动是一对一的、理性的、非强迫式的促销,避免产生传统营销中推销员所造成的反感情绪,属于人性化的软营销。


第四,网络营销是一种整合营销,具有高效性。网络营销可以将各种营销工具和手段加以综合利用,提高了营销效率,更好的实现了价值增值。另外,可以将广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、赞助和客户服务等结合成一个整体,进行统一设计规划和协调实施,从而制定出符合企业实际情况的整合营销策略,避免了不同传播渠道中的不一致性所造成的消极影响。


第五,网络营销具有低成本,经济性的特点。企业利用网络进行营销,可以由信息交换代替以往的实物交换,减少由于迂回多次交换带来的损耗;网上店铺是虚拟的,所以不需要租金,也节省了水电和人工成本,实现了低成本运营。此外,通过在电脑前足不出户的购买方式,减少了消费者的接触成本,既省时又省力,更具有经济性。


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